Polityka prywatności

Aktualizacja: Maj 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Oleg Fyłypczuk prowadzący działalność pod marką jazdajakmarzenie. Kontakt: jazdajakmarzenie@gmail.com

2. Jakie dane zbieramy

Podczas składania zamówienia zbieramy dane niezbędne do jego realizacji:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy i adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane do faktury (jeśli podane)

Dane płatnicze przetwarzane są wyłącznie przez operatorów Tpay / PayU — nie przechowujemy numerów kart ani danych bankowych.

3. Po co używamy Twoich danych

• Realizacja i wysyłka zamówienia
• Komunikacja dotycząca zamówienia (potwierdzenia, tracking paczki)
• Obsługa zwrotów i reklamacji
• Wypełnienie obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki)

4. Podstawa prawna

Twoje dane przetwarzamy na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy (realizacja zamówienia)
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (przepisy podatkowe)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (obsługa reklamacji)

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane związane z zamówieniem przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym złożono zamówienie (wymóg przepisów podatkowych). Dane konta użytkownika — do momentu usunięcia konta.

6. Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia. Możesz też wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. W tym celu napisz na:

7. Cookies

Strona używa plików cookies niezbędnych do działania sklepu (sesja, koszyk) oraz analitycznych (Google Analytics). Możesz zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki — część funkcji sklepu może wtedy nie działać poprawnie.

8. Kontakt w sprawie danych

Wszelkie pytania dotyczące ochrony danych osobowych kieruj na adres jazdajakmarzenie@gmail.com. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Zwroty i reklamacje

Aktualizacja: Maj 2026

Prawo do zwrotu

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przesyłki — bez podawania przyczyny.

Jak złożyć zwrot

Cały proces zwrotu odbywa się mailowo — nie mamy żadnych skomplikowanych formularzy.

• Napisz na jazdajakmarzenie@gmail.com
• Podaj numer zamówienia i informację, że chcesz zwrócić produkt
• Wyślemy Ci potwierdzenie i dalsze instrukcje w ciągu 48 godzin
• Odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu na adres, który podamy w odpowiedzi
• Po otrzymaniu paczki zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni na rachunek bankowy

Koszty zwrotu

Koszty odesłania towaru pokrywa kupujący. Zwracamy pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami dostawy poniesionymi przy zakupie (najtańsza opcja wysyłki).

Reklamacje

Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z opisem — napisz do nas jak najszybciej. Rozpatrzymy każdą reklamację indywidualnie.

• Napisz na jazdajakmarzenie@gmail.com
• Opisz problem i dołącz zdjęcia jeśli to możliwe
• Podaj numer zamówienia
• Odpowiemy w ciągu 48 godzin z propozycją rozwiązania

W zależności od sytuacji możliwa jest wymiana produktu, naprawa lub zwrot pieniędzy. Masz 2 lata na złożenie reklamacji z tytułu rękojmi.

Produkty cyfrowe

Ebooki i raporty inwestycyjne dostarczane są natychmiast po zakupie drogą elektroniczną. Ze względu na ich cyfrowy charakter nie podlegają zwrotowi po pobraniu. Jeśli masz problem z dostępem do zakupionego produktu — napisz, pomożemy.